Medidas contra COVID-19

Nuestro compromiso en la actual situación COVID-19 es ofrecer un espacio que garantice la seguridad a todos nuestro clientes.

Por ello establecemos las siguientes medidas de protección necesarias para reducir el contagio por COVID-19, recomendadas por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE):

  • No disponemos de recepción: el contacto con el cliente es a través del correo o teléfono 24 horas.
  • Check-in online: para la recogida de llave disponemos de un cajetín en la puerta de entrada a la villa.
  • Nuestro personal está equipado con el equipo de protección individual adecuado como son la mascarilla y los guantes.
  • El personal de nuestras villas no presta servicio en la villa mientras permanezca el cliente en su interior, acordando hora y día para la realización del repaso de la villa.
  • Aplicamos un protocolo específico en la limpieza de las villas tanto interior como exterior.
  • Proporcionamos gel hidroalcóholico en cada villa para la higiene del cliente.
  • Rogamos respetar la distancia mínima de seguridad recomendada.

Si desea más información, pulse para ver el informe completo publicado por el ICTE en formato pdf.

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